タクシーかバスか。

　当院で受け入れた患者さんに対して更に高度な治療が可能な医療機関へ搬送する際、当院の搬送車を使った場合には移送費という名目で料金を頂いている。内容としては主に付き添う医師と看護師の時給、付き添いがなければ搬送車の運行費である。
　少し前にとある医療機関への搬送で１台の搬送車に複数名の患者さんを相乗りさせるケースがあった。複数名が関係する感染症や事故など考えてみればあり得ないわけではなかったのだろうが、どうもこれまで実際に発生したことはなかったようだ。
　このケースで患者さんへの移送費の請求はどうするべきか。患者さんからすればタクシー料金と同じで１台に乗り合わせたなら頭数で割り勘と考えるだろう。ところが当院の場合は患者さんそれぞれに１台分の料金を請求していた。というか会計システムでは割り勘という状況を考慮しておらず、対応できていなかった。
　会計システムに割り勘を踏まえた単価表を登録して、当該の患者さんへはお詫びの上で過剰請求分を払い戻さなくてはならない。